Politique de résiliation

Politique d’annulation des options d’achat

Certains produits proposés sur le site GroomSkull® peuvent faire l’objet de modalités d’achat spécifiques, notamment sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat.
La présente politique définit précisément les conditions de modification, d’annulation et de facturation applicables à ces options.

Abonnements

En souscrivant à un abonnement GroomSkull®, vous acceptez de recevoir des livraisons récurrentes selon la fréquence et la durée sélectionnées lors de la commande.

  • Le paiement est effectué automatiquement avant chaque expédition, via le moyen de paiement enregistré de manière sécurisée.
  • Certains abonnements se renouvellent automatiquement, sauf annulation préalable par le client.

Modification ou annulation

Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment, depuis votre espace client ou via le lien figurant dans vos e-mails de confirmation.

⚠️ Toute annulation ou modification doit intervenir avant la date de facturation suivante.
Une commande déjà facturée ou en cours de préparation logistique ne peut être annulée.

Les conditions de retour et de remboursement des produits livrés dans le cadre d’un abonnement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Précommandes

Une précommande correspond à l’achat d’un produit non encore disponible en stock, dont l’expédition interviendra ultérieurement.

Selon les cas, nous pouvons :

  • percevoir un paiement total immédiat,
  • percevoir un acompte,
  • ou enregistrer votre moyen de paiement pour un débit ultérieur.

Annulation d’une précommande

  • Une précommande peut être annulée tant qu’elle n’a pas été préparée pour expédition.
  • Dès lors que la commande entre en phase de traitement logistique, elle n’est plus annulable.

Une fois le produit expédié, les règles applicables sont celles de notre Politique de retour et de remboursement, conformément au droit de rétractation en vigueur.

ℹ️ Les délais de livraison indiqués pour les précommandes sont fournis à titre estimatif.

Essai avant achat

Dans le cadre d’une offre d’essai avant achat, votre moyen de paiement est pré-autorisé au moment de la commande, sans débit immédiat.

  • Vous disposez d’un délai clairement indiqué lors de la commande pour décider de conserver ou non le produit.
  • Si le produit est retourné dans ce délai et dans un état conforme, aucun débit n’est effectué.
  • À l’issue du délai d’essai, en l’absence de retour, le montant total est automatiquement débité.

Les frais et conditions de retour sont précisés lors de la commande et dans notre Politique de retour et de remboursement.