Une question ?
Gardez la maîtrise.

Oui. Vous pouvez mettre votre Rituel GroomSkull® en pause ou le résilier à tout moment depuis votre espace client. Pour agir sur la prochaine recharge, effectuez le changement avant sa date de facturation.

Gérer mon Rituel · Consulter les conditions

Besoin d’aide pour résilier ? Écrivez à support@groomskull.com. Si vous avez plusieurs abonnements, précisez celui que vous souhaitez modifier.

Choisissez la fréquence qui correspond à votre usage. Le prix de votre recharge et sa fréquence sont affichés avant l’ajout au panier. Pour un rasage toujours propre et net, changez de tête tous les 2 à 3 mois.

La fréquence de livraison n’est pas une durée d’engagement : vous pouvez mettre en pause ou résilier à tout moment.

Oui. Sélectionnez « Achat unique » sur la fiche produit. Le Rituel est une option distincte, avec des recharges récurrentes : le prix du premier achat et celui des recharges sont indiqués lors de votre choix.

Pour un rasage toujours propre et net, changez de tête tous les 2 à 3 mois. Une tête propre et en bon état aide à conserver un rasage confortable. Si vous constatez une baisse de coupe ou un fonctionnement inhabituel, contactez notre équipe.

Les trois sabots inclus dans le kit mesurent 2, 3 et 5 mm. Utilisez l’accessoire adapté à la zone et au résultat recherchés.

Le câble USB est inclus dans les trois coffrets. Les coffrets Pro 2 et Pro 2+ n’incluent pas le bloc secteur ; le coffret Elite inclut le câble USB et le bloc secteur. Consultez le contenu du coffret choisi sur sa fiche produit.

Vérifiez le contenu prévu pour votre coffret et les éventuels suivis d’envoi. Certains éléments peuvent faire l’objet d’un envoi séparé.

Si un élément manque, indiquez votre numéro de commande et l’article concerné dans le formulaire ci-dessous. L’équipe vérifiera votre livraison.

Après une charge complète, notez l’autonomie affichée et décrivez la baisse constatée à notre équipe. Préparez votre numéro de commande et, si possible, une courte vidéo du fonctionnement.

Le SAV vérifiera votre situation et vous indiquera la solution adaptée. Vous pouvez nous écrire directement à support@groomskull.com pour joindre une vidéo.

Expédition sous 24h pour les produits disponibles. La date de livraison estimée dépend de votre destination : consultez l’estimation affichée sur la fiche produit et le suivi reçu après l’expédition.

Le lien de suivi vous est envoyé par email après l’expédition. Vérifiez également vos courriers indésirables. Vous pouvez aussi consulter notre page de suivi.

Suivre ma commande

Si vous ne retrouvez pas votre envoi, contactez l’équipe avec votre numéro de commande.

Pour le rasoir, vous avez 90 jours calendaires après réception pour demander un retour. Après validation de votre demande, une étiquette prépayée vous est envoyée : déposez le colis sous 7 jours calendaires après réception de l’étiquette.

Les retours éligibles sont gratuits dans tous les marchés desservis par GroomSkull®. Aucun frais de retour n’est déduit du remboursement.

Demander un retour · Consulter les conditions de retour

Les conditions dépendent du produit : les accessoires hors produits d’hygiène bénéficient de 30 jours, et des restrictions s’appliquent aux produits d’hygiène descellés.

Le même rasoir Precision Pro 2 équipe les trois coffrets. Le Pro 2 Elite reprend le contenu du Pro 2+ et ajoute une seconde tête Blade+ à 6 lames, l’étui de voyage GroomBox™, le chiffon microfibre GroomCloth™ et un bloc secteur.

Voir le contenu des trois coffrets. Les éventuels cadeaux sont indiqués séparément.

Vos commandes nous permettent de financer la plantation de mangroves et la collecte de plastique avec notre partenaire theGoodAPI. Notre page d’engagement présente les contributions comptabilisées et les projets soutenus.

Découvrir ce que vos commandes rendent possible